Pravni dokumenti

Politika poslovanja i privatnosti

Ova politika objašnjava kako Kako Treba Keramika zaprima upite, komunicira s korisnicima i obrađuje podatke potrebne za pripremu ponude i dogovor keramičarskih radova.

1. Voditelj obrade

Za podatke dostavljene putem ove web stranice, WhatsAppa ili e-maila odgovoran je Kako Treba Keramika. Za sva pitanja vezana uz obradu podataka možete se javiti na kako.treba.keramika@gmail.com.

2. Koje podatke možemo zaprimiti

Prilikom slanja upita možete dostaviti ime, broj telefona, e-mail adresu, lokaciju radova, vrstu prostora, kvadraturu, stanje podloge, format keramike, informacije o stepenicama, kutovima, geru, lajsnama, napomene o radovima i fotografije prostora.

3. Zašto koristimo podatke

Podatke koristimo kako bismo razumjeli opseg radova, pripremili informativnu ili konkretnu ponudu, odgovorili na pitanja, dogovorili termin i vodili komunikaciju vezanu uz moguću ili ugovorenu izvedbu radova.

4. WhatsApp obrazac

Obrazac na stranici ne sprema unesene podatke u bazu. Nakon ispunjavanja, podaci se pretvaraju u pripremljenu WhatsApp poruku koju korisnik sam šalje. Daljnja komunikacija odvija se putem WhatsAppa, e-maila ili telefona, ovisno o načinu kontakta koji korisnik odabere.

5. Fotografije prostora

Fotografije prostora koriste se za procjenu stanja podloge, zahtjevnosti izvedbe, mogućih pripremnih radova i detalja poput kutova, stepenica ili rubova. Preporučuje se da se na fotografijama ne šalju nepotrebni osobni dokumenti, privatni podaci ili sadržaj koji nije povezan s radovima.

6. Kolačići i analitika

Ova statička web stranica ne koristi vlastiti sustav korisničkih računa i ne sprema podatke iz obrasca na server. Ako se u budućnosti uključe analitika, oglašavanje ili dodatni alati trećih strana, ova politika bit će ažurirana.

7. Dijeljenje podataka

Podaci se ne prodaju i ne daju trećim stranama u marketinške svrhe. Podaci se mogu podijeliti samo kada je to potrebno za izvršenje dogovorenog posla, ispunjenje zakonskih obveza ili zaštitu prava i interesa u slučaju spora.

8. Razdoblje čuvanja

Podaci iz upita čuvaju se onoliko koliko je potrebno za komunikaciju, pripremu ponude, dogovor ili izvedbu radova. Podaci koji su dio poslovne dokumentacije čuvaju se u rokovima propisanim važećim računovodstvenim i poreznim pravilima.

9. Prava korisnika

Korisnik može zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka kada više ne postoji osnova za njihovo čuvanje, ograničenje obrade ili prigovor na obradu. Zahtjev se može poslati na e-mail adresu navedenu na ovoj stranici.

10. Pritužbe

Ako smatrate da su vaša prava u vezi s osobnim podacima povrijeđena, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Više informacija dostupno je na službenoj stranici azop.hr.